Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2025
Bedankt voor je bestelling bij Harmonyoo! Wij doen ons best om jouw pakket snel en betrouwbaar te leveren. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en verwerking.
📦 Verwerking & Levertijden
Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt (m.u.v. weekends en feestdagen).
Na verwerking gelden de volgende geschatte levertijden:
- Standaardverzending (gratis): 8–12 werkdagen
- Snelle verzending (tegen meerprijs): 2–5 werkdagen
In piekperiodes of bij vertragingen bij vervoerders kan de bezorging iets langer duren.
💳 Verzendkosten & Methoden
- Je kunt altijd kiezen voor gratis standaardverzending bij het afrekenen.
- Snelle verzendopties zijn beschikbaar tegen een meerprijs.
- Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van jouw locatie en gekozen methode.
🛍️ Bestelling & Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie.
Let op: het kan tot 48 uur duren voordat trackinginformatie beschikbaar is.
🌐 Internationale Verzending
Wij verzenden internationaal naar geselecteerde landen.
- Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen en douanekosten.
- Levertijden kunnen variëren i.v.m. douaneprocedures in jouw land.
✉️ Adres & Leveringsproblemen
- Controleer jouw afleveradres zorgvuldig voor het afrekenen.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten bij foutieve adresinvoer.
- Bij retourzendingen vanwege onjuist adres kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
⚠️ Vertraagde of Verloren Zendingen
Is jouw bestelling aanzienlijk vertraagd? Neem contact met ons op via info@harmonyoo.com.
Wij nemen contact op met de vervoerder om het probleem op te lossen.
📄 Retourneren & Terugbetalingen
Voor meer informatie over retouren, bekijk ons Retourbeleid.
Heb je vragen? Stuur gerust een bericht naar info@harmonyoo.com. Bedankt voor je vertrouwen in Harmonyoo!